Impulsvarer styrker din forretning – hele vejen rundt

Nu tænker du måske, at det lyder lidt overdrevet. Hvordan kan nogle chokoladebarer og drikkevarer ved kassen styrke min forretning i resten af butikken? For det første er impulsvarer så meget mere end “bare” det. Se selv hvad vores impulsvareløsninger blandt andet kan bestå af her.

For det andet har vi samlet nogle facts om impulsvarer, som vi tror, du vil finde interessante. Vidste du fx, at impulsvarer øger både din basket size og din kundes købsoplevelse?

Impulsvarer øger din kundes oplevelse

Skal dine kunder gå glade fra din butik? Så sæt dig i din kundes sko et øjeblik. Ja, altså ikke fysisk for det bliver kundeoplevelsen ikke ligefrem bedre af.

Nej, forestil dig dette: Dine kunder står i en lang kø, for der er run på i butikken. Det er måske lidt varmt og de har haft en lang dag. Hvilken følelse får de, når de ser en kold drikkevare eller deres yndlingsslik lige netop der?

Forestil dig så dette: Det er lørdag og kunden træder ind i udleveringen for at hente sit nye udstyr, han har glædet sig til længe. Han kan næsten ikke vente med at komme hjem og afprøve det. Mens han venter, tager han sig en lækker, frisk kop kaffe fra din automat. Mmmm!

Forestil dig en sidste ting: Børnefødselsdag i sommerland. Far og onkel har taget ungerne med i den nyeste forlystelse, mens mor passer jakker og tasker. Hun går ind i din forretning og ser et lækkert udvalg af nødder, fudge og luksuschokolade. Nu er det mor-tid et øjeblik, inden ræset fortsætter om lidt.

I alle 3 situationer gør dit tilbud om noget ekstra en verden til forskel i deres situation – enten som noget ekstra positivt eller som en af hverdagens små redninger. Og det er netop det, impulsvarer kan. De virker måske irrelevante for din kerneforretning, men de øger din kundes oplevelse af din butik, så de går glade derfra og kommer igen for at få mere.

Impulsvarer øger din basket size

Det virker måske ulogisk, at impulsvarer skulle have en indflydelse på din basket size. Men erfaringer fra vores kunder viser bare, at det faktisk er rigtigt. Tilbyder du fx en kop kaffe til dem, der kommer ind i dit byggemarked på deres fridag, så går der lørdagsstemning i den. De nusser omkring længere for at nyde kaffen og deres fridag og se alle de muligheder og husdrømme, du kan opfylde. Og så ryger der altså bare en ting eller to mere i kurven eller vognen.

De søde sager har det med at snige sig ind på rigtig mange bonner. Selvom der ofte kun er tale om en enkelt chokoladebar, sodavand eller andet, så bliver det faktisk til mange penge i sidste ende. Hvis fx 20 kunder hver dag køber impulsvarer til gennemsnitligt 15 kr, bliver det til 2.100 kr på en uge og op mod 109.000 kr om året. Bare fordi du har nogle Snickers og Coca Cola ved kassen.

Som du sikkert ved, betyder øget basket size, at du har taget dig af flere af dine kunders behov. Selvom du er fokuseret på din kernekompetence, må vi desværre give dig en dårlig nyhed. Det er din kunde sjældent. De er måske nok i din butik efter et nyt TV, rawlplugs til det nye billede i stuen eller noget helt andet. Deres tanker er bare også alle mulige andre steder som fodboldkampen, aftensmaden eller at svigermor kommer på besøg i weekenden. Jo flere behov du kan tage dig af, desto større basket size. Og vi ved vist begge, at større basket size betyder større omsætning.

Impulsvarer øger din omsætning

Impulsvarer øger altså din omsætning – ikke bare på impulsvarerne selv, men også på dit eksisterende sortiment. Og faktisk ikke kun ved dette besøg, men også på længere sigt.

Når du tager dig af dine kunders behov, føler de sig velkomne og godt behandlet. Og det styrker deres positive opfattelse af din forretning. Ja ja, så langt er du vist med. Men en svensk undersøgelse viser faktisk, at den følelse er den største loyalitetsdriver på tværs af brancher.

Undersøgelsen viser også, at 94% af kunder med en positiv købsoplevelse vender tilbage. Til sammenligning vender kun 54% af kunder med en neutral købsoplevelse tilbage. Med sådan en forskel fra positiv til neutral, tør du så overhovedet kigge på tallene for en negativ oplevelse?

(Psst. 27% er svaret. Kun 27%!)

Så hvordan er din kundes oplevelse? Øger den din omsætning i dag og på sigt eller kunne den trænge til et friskt pust? 

En impulsvareløsning sparer dig kostbare timer

Ja ja, det er jo alt sammen meget godt, tænker du måske. Sådan noget impulsvarehalløj tager jo flere dage hver måned. Du skal jo både have overblik over hvilke varer og mængder du har brug for hvornår og sætte det op i butikken på en attraktiv måde. Men der tager du fejl – i hvert fald hvis du har en impulsvareløsning fra SweetSpot.

Vi tager os nemlig af det meste for dig. Faktisk skal du bare læne dig tilbage og stole på vores ekspertise. Med vores løsninger på impulsvarer sender vi dig netop de varer, du kan få solgt. De rette varer i de rette mængder til rette tid. Og du får endda et planogram med, som du let kan følge, når du lægger varerne på hylderne. Så bliver det da ikke lettere!

Og skulle vi tage fejl i mængder eller varer, så tager vi med vores Premium løsning alle varer tilbage til fuld pris, hvis du ikke får dem solgt – også datovarer. Du risikerer altså ikke andet end en stor indtjening og øget kundeoplevelse på din SweetSpot impulsvareløsning.

Hvad venter du på? Skal vi ikke også hjælpe dig?

SWEETSPOT A/S

SweetSpot er din rådgiver og sparringspartner, når det kommer til impulsvarer. Med over 25 års erfaring i hele Norden rådgiver vi dig med de bedste anbefalinger og håndtering af indkøb og levering af impulsvarer, så du kan fokusere på din kerneforretning.

KONTAKT OS

SweetSpot A/S
Nybrovej 97
2820 Gentofte
support@sweetspot.me
(+45) 39 61 76 22
CVR 39 71 24 23

VIL DU HØRE MERE?

Vi er altid interesserede i nye henvendelser, og tager gerne en dialog om mulighederne. Kontakt os nu og find ud af, hvordan vi kan hjælpe dig.

STAY IN TOUCH

Hold dig opdateret via Facebook, hvor vi løbende deler inspiration, nyheder og cases.

Cart Item Removed. Undo Have a coupon ?
  • No products in the cart.